Мои успешные кейсы, в качестве интернет-маркетолога: 

Ниже приведены мои реальные кейсы, как Вы понимаете я не могу публиковать контактные данные рекламодателей, чтобы не причинять им неудобства. Но если Вы реально захотите проверить ниже указанные кейсы, то я по вашему запросу и по предварительному согласованию с рекламодателями предоставлю Вам их контактные данные.

1) Кейс: "Мой-Сон"   moi-son.kz

Задача интернет-маркетолога: раскрутка узнаваемости бренда, привлечение покупателей в торговую точку, 2-5 продаж ортопедических матрасов и кроватей в день.

 

Геотаргетинг: г. Нур-Султан

 

О проекте: проект стартовавший в декабре 2018 года на основе собственного бренда "Мой-Сон". Продажа товаров для сна (анатомические матрасы, подушки, кровати и др.), работаю с ним с самого старта по сей день.

 

Стартовые плюсы:

  • Наличие магазина Off-Line;

  • Высокое качество товаров;

  • Бесплатная доставка по г. Нур-Султан;

  • Конкурентные цены.

 

Стартовые минусы:

  • Неизвестный бренд;

  • Геотаргетинг только один город Нур-Султан;

  • Не всегда есть товар в наличии;

  • Предзаказ товара по 100% предоплате;

  • Нет доставки в другие города;

  • Недостаточный рекламный бюджет;

  • Полное отсутствие видео-контента;

  • Отсутствие желания (возможности) у рекламодателя предложить стоящее УТП.  

 

  Пояснение: до работы с проектом "Мой-Сон" я официально работал на филиал компании "Аскона" в Казахстане.  Кроме наличия сети магазинов во всех крупных городах Казахстана, мы так же имели налаженную логистику  в те города, где магазинов у нас не было. При использовании одного только РСЯ мы делали 10-15 on-line продаж в день, только через интернет-магазин askona.kz, при 100% предоплате. Это тот случай, года бренд продает сам. Аскона настолько раскрученный бренд в сегменте ортопедических матрасов, что люди без тени сомнения, с полным доверием делали 100% оплату через сайт. Когда всё те же принципы, что я применял для интернет-магазина askona.kz, я стал применять для интернет-магазина moi-son.kz (тот же самый товарный сегмент), то это не работало вообще никак. Покупок в интернет-магазине moi-son.kz не было, даже с условием дополнительной скидки при он-лайн оплате. 

 

 

Успешная стратегия:  предположив, что такая ситуация только из-за того, что люди просто слабо доверяют новому интернет-магазину и бренду я решил сделать ставку на слоган: ТОВАРЫ ДЛЯ СНА БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ ЗА БРЕНД! В новостном блоке я написал статью основной посыл которой был следующим: зачем переплачивать за раскрученный бренд, когда есть гораздо менее раскрученные бренды точно такого же качества, но по гораздо более доступным ценам.  Далее я создал видео-ролик на основе программы радиостанции "Маяк", где как раз и обсуждалась тема покупать или не покупать брендовые вещи (статью смотрите здесь).  Затем с руководством магазина "Мой-Сон" мы пришли к выводу, поскольку пока не удается наладить продажи через интернет-магазин, значит в данный момент  времени (пока компания не завоюет известность и доверие) следует использовать интернет-магазин "Мой-Сон" в большей степени, как информационный сайт.Так как мы проводим продажи только в черте одного города Нур-Султан, то нам следует сделать ставку на приглашение горожан через интернет-магазин moi-son.kz в офф-лайн магазин "Мой-Сон", чтобы потенциальные клиенты лично могли убедиться в высоком качестве товара и опробовать его на себе, выбрать лучшее по индивидуальному принципу. Упор в рекламной компании был сделан на контекстную рекламу в Google и Яндексе, и таргетированную рекламу Instagram, Facebook и РСЯ. Если в контекстной рекламе заголовки строго соответствовали ключевым запросам пользователей, а эмоции в описании рекламного объявления, то в таргетированной рекламе упор был сделан на эмоциональные и провокационные заголовки (Например: За что вы переплачиваете покупая матрас? Анатомические матрасы без переплаты за бренд. Как сэкономить до 30% на покупке качественного матраса?). Так же совместно с продавцами-консультантами мы записали видео-обзоры товаров (каждого в отдельности) и разместили их в таргете Instagram, Facebook, YouTube и на страницах сайта соответствующих тому или иному товару. У лояльных клиентов мы взяли видео-отзывы о приобретенном у нас товаре (что так же было размещено в таргетированной рекламе и на сайте).  В результате выше перечисленные меры привели к положительному эффекту, повышению посещений офф-лайн магазина и как следствие повышению продаж (на данный момент от 2-х продаж в день людей пришедших по интернет-рекламе). 

 

Вывод можно сделать следующий, что не только к разным по сути товарам и услугам имеется разный подход при разработки рекламной стратегии, но даже аналогичные товары и услуги могут иметь разные стратегии рекламного продвижения. 

2) Кейс: "Раманацетр"    ramana-center.com

Задача интернет-маркетолога: продажи билетов на события центра (выступления писателей, психологов, гуру духовных практик). Как правило рекламные компании, это анонсы предстоящих событий в центре и сроки рекламных компаний ограничены во времени от двух недель до одного месяца. За это время необходимо заполнить зал в 430 посадочных мест. 

  

Геотаргетинг: г. Нур-Султан

 

О проекте: основная деятельность направлена на развитие, духовный и личностный рост людей. 

 

Стартовые плюсы:

  • Лояльный рекламодатель;

  • Наличие фото и видео материалов.

 

Стартовые минусы: 

  • Сырой сайт (юзабилити);

  • Много воды на сайте (отсутствие внятной конкретики, что получит посетитель того или иного мероприятие);

  • Отсутствие форм обратного звонка на сайте;

  • Отсутствие видео-контента на сайте;

  • В до меня настроенных рекламных компаниях РСЯ упор сделан не на эмоции и выгоды, а на регалии спикеров, на чьи выступления приглашались люди. (Например: Иванов Иван Иванович написал 1000 книг в области психологии и за это получил в 1998 г. премию в области психологии. Преимущественно такая же информация указывалась и на сайте. 

 

Успешная стратегия: контекстная реклама (в поисковиках Яндекс, Google, Mail.ru) использовалась только при условии если приезжал широко известный человек, тот чьей персоной люди интересуются и намеренно ищут его в поисковых системах. Но чаще в данном сегменте мною использовалась таргетированая реклама РСЯ, Instagram, Facebook (иногда MyTarget). На сайте и в таргетированной рекламе был сделан упор на эмоции и выгоды потенциальных посетителей того или иного мероприятия. Примеры заголовков: Как поладить с подростком? Как найти вторую половину? Как подключится к денежному потоку? И далее в описании: в г. Нур-Султан состоится моноспектакль писателя, психолога, признанного эксперта семейных отношений Анатолия Некрасова. Данный подход позволил значительно сократить цену за клик (например по г. Нур-Султан в РСЯ с 50 - 70 тг. за клик цена упала до 15-30 тг.), увеличение количества переходов с 50 до 170 в день). В результате заполнение зала возросло с 50% до 95%. 

3) Кейс: "Скаут Клуб"   scoutclub.kz

Задача интернет-маркетолога: за два месяца до открытия летнего сезона создать максимальный охват ЦА и набрать группу в 200 человек. 

 

Геотаргетинг: Казахстан (все регионы), Россия (Новосибирск и Омск)

 

О проекте: международное скаутское движение в живописных местах пос. Акколь (Казахстан, Акмолинская область), на базе собственного земельного участка организовала юрточный лагерь для сезонного отдыха детей. 

 

Стартовые плюсы:

  • Лояльный рекламодатель;

  • Достаточное количество фото и видео материалов;

  • Бесплатный вывоз группы отдыхающих детей из Нур-Султана.

 

Стартовые минусы: 

  • Отсутствие форм обратного звонка на сайте;

  • Отсутствие видео-контента на сайте;

  • Отсутствие активной кнопки WhatsApp на сайте;

  • Недостаточно эмоциональная реклама -  в настроенной до меня рекламе Instagram и Facebook упор был сделан на то, что это детский юрточный лагерь скаутов.

 

Успешная стратегия: первоначально были исправлены выше указанные недочеты на сайте. Далее в контекстной и таргетированной рекламе упор был сделан не только на условия размещения детей (Юрточный лагерь), а больше виды на время препровождения детей в лагере. Варианты заголовков: Детский летний отдых в стиле квест "Жизнь кочевников". Международный детский лагерь, иностранные скауты и новые друзья из разных стран мира! Детский отдых в стиле квест - общение с домашними животными, верховая езда, стрельба из лука! Из множества видео-материалов  прошлых сезонов были выбраны наиболее яркие моменты и создан ряд видео-роликов для Instagram и Facebook. Трафик с Яндекс и Google был направлен на сайт, а трафик с Instagram и Facebook направлен на WhatsApp и Messenger. После проделанных процедур обращения обращения за консультацией многократно возросли, но продажи путевок оставались не высокими. Поэтому я предложил руководству проекта собирать клиентскую базу из тех кто приезжал отдыхать и обращался за консультацией в прошлых сезонах (в электронной почте и в менеджерах большинство информации сохранилось). Мы стали регулярно напоминать о себе с помощью смс и WhatsApp рассылок, а так же через ретаргетинг и телемаркетинг. Оказалось, что многие люди были в процессе принятия решения в какой именно лагерь отправить ребенка и наша работа с клиентской базой сработала, заполняемость группы перед каждым сезоном от 80% до 90%.

4) Кейс: "Astana Clean Service"    stirka-kovrov.kz

Задача интернет-маркетолога: привлечь заказы стирки ковров от 20 до 30 м2 в день. 

 

Геотаргетинг: г. Нур-Султан 

 

О проекте: фабрика стирки ковров - вывоз, выбивание от пыли, стирка, сушка, расчесывание, упаковка, доставка ковров клиенту. Весь процесс автоматизирован. 

 

Стартовые плюсы:

  • Наличие возможностей для УТП;

  • Наличие фото и видео материалов;

  • Бесплатный вывоз ковров на фабрику и обратная доставка.

 

Стартовые минусы: 

  • Низкая скорость открытия сайта;

  • Отсутствие форм обратного звонка;

  • Отсутствие УТП в рекламных компаниях настроенных до меня. 

 

Успешная стратегия: после устранения выше указанных недочетов на сайте упор был сделан на разработку и внедрение в рекламу УТП (Уникальных Торговых Предложений). Примеры: Обвал цен! СКИДКА 50% на чистку мягкой мебели, при заказе стирки ковров. При самовывозе ковров с фабрики, скидка на услуги 25%. Стирка ковров за 2 дня, не успеем вернем 50% денег. При предоплате за 30 дней скидка 50%. Если не удовлетворит качество стирки вернем 50% денег. Не удовлетворило качество? Перестираем бесплатно! Еще один сработавший положительно момент, это охват косвенной аудитории. В Инстаграм и Фейсбук смогли пройти объявления на тему аллергии и астмы, которую вызывают вызывают продукты жизни и деятельности пылевых клещей, которые живут в пыльных коврах. Специально для таргетированой рекламы на эту тему был создан пугающий видео-ролик показывающий неприятные о содержании грязных ковров и нашу фабрику стирки ковров, как единственное эффективное решение проблемы (пример ролика на YouTube). 

5) Кейс: "Rejngold"   astana-okna.kz

Задача интернет-маркетолога: привлечение от 1-го заказа в день на изготовление и монтаж окон, а так же на утепление, остекление и отделку балконов в Нур-Султане.

 

Геотаргетинг: г. Нур-Султан 

 

О проекте: производственно-строительная компания специализирующаяся на производстве и монтаже ПВХ, алюминиевых окон и витражей, а так же на утеплении, остеклении, расширении и отделке балконов.

 

Стартовые плюсы:

  • Конкурентные цены;

  • Наличие фото и видео материалов;

  • Хорошие условия кредитования;

 

Стартовые минусы: 

  • Отсутствие сайта;

  • Отсутствие желания (возможностей) у клиента разработать УТП;

  • Сезонный спрос. 

 

Успешная стратегия: первое, что было сделано, это мной был создан сайт на платформе instantcms, с СЕО настройками, нужными формами захвата клиента, адаптивный к мобильным устройствам и ПК. Были протестированы Instagram, Facebook, Яндекс поиск, РСЯ, Google. Аналитика показала, что больше всего конверсию дают РСЯ и поиск Google. Поскольку в данной нише довольно высокая конкуренция, необходимо было снизить цену зак клик и поднять уровень трафика на сайт. 

Анализ конкурентов показал, что они чаще всего пытаются продать окна и витражи напрямую. По опыту рекламодателя стало ясно, что часто те, кто заказывают утепление балконов они же заказывают и остекление дублирующим витражом. Здесь следует пояснить: дело в том, что в Нур-Султане (Астана) новостройки часто сдаются с уже остекленными балконами, витражами холодной серии. Как правило такое остекление, это часть фасада, да еще не качественно собранная (щели, перекосы). На балконе часто холодно и люди думают, что нужно утеплить балкон (стены пол). На самом деле проблема в витраже, который даже поменять нельзя, т.к. он часть фасада. Решение, это установка дублирующего витража теплой серии внутри балкона, при сохранении старого фасадного витража. Основываясь на этом опыте мы снизили затраты на прямую рекламу окон и сделали упор на утепление, отделку расширение балконов (как оказалось довольно высокий спрос). Так же по моей рекомендации рекламодатель смог взять копию лицензии банка-партнера, благодаря чему наши объявления на тему окна и балконы в кредит прошли модерацию в РСЯ. Данные меры привели к снижению цены за клик, увеличению трафика на сайт, а конверсия выросла вдвое. 

6) Кейс: "Involux"    Instagram: @involuxkz

Задача интернет-маркетолога: утроить кол-во подписчиков, наладить совместно с SMM менеджером более 1 продажи детского гарнитура или 2-3 продаж компьютерных кресел ежедневно через аккаунт в Инстаграм (г. Нур-Султан).

 

Геотаргетинг: г. Нур-Султан 

 

О проекте: неофициальный представитель бренда INVOLUX в Нур-Султане, с разрешением использовать торговую марку в рекламе.

 

Стартовые плюсы:

  • Наличие 2-х торговых точек Off-line;

  • Наличие фото и видео материалов;

  • Готовность выпол.

 

Стартовые минусы: 

  • Отсутствие сайта;

  • Геотаргетинг только один город Нур-Султан;

  • Отсутствие видео-материалов.

 

Успешная стратегия: рекламодатель был не готов к созданию полноценного информационного сайта или интернет-магазина, поэтому было принято решение лить трафик с таргета в Instagram на бизнес-аккаунт @involuxkz в Instagram. В первую очередь с менеджером SMM и рекламодателем мы согласовали УТП (Уникальные Торговые Предложение), а именно: Купите двухъярусную кровать в детскую и получите матрас Аскона в подарок. Купите детский гарнитур INVOLUX и получите компьютерное кресло в подарок (такие ограниченные акции мы проводим как правило перед праздниками в течении 1-й недели). Я договорился с консультантами Off-line торговых точек, о том, чтобы они 1 раз в неделю делали видео-обзор каждого товара в отдельности (в видеороликах до 60 секунд они демонстрировали функционал и озвучивали преимущества мебели). Далее эксперименты с рекламными постами показали, что наиболее эффективными являются видео-обзоры и слайдеры, где каждый элемент гарнитура демонстрируется отдельно (1 слайд = 1 элемент). При перелистывании, в конце слайд демонстрируется гарнитур в комплекте). 

7) Кейс: Иса Багиров    isa-bagirov.info

Задача интернет-маркетолога: создание продающего сайта, реклама услуг Исы Багирова, продажа не менее 1 личной встречи в день, рекламная компания в течении 1-го месяца.

 

Геотаргетинг:  г. Актобе, г.Алматы, г. Нур-Султан.

 

О проекте: Иса Багиров - известный гипнолог, гипнотерапевт из Москвы, ведущий программы "Звезды под гипнозом" на 1 канале.

 

Стартовые плюсы:

  • Широкая известность личности;

  • Наличие фото и видео материалов.

 

Стартовые минусы: 

  • Отсутствие сайта для анонса;

  • Малый срок на рекламу анонса;

  • Отсутствие желания у клиента разработать УТП.

 

Успешная стратегия: за две недели до начала рекламной компании я разработал сайт isa-bagirov.info (в международной доменной зоне info) для анонсов приезда Исы Багирова в тот или иной регион. В качестве рекламных площадок были выбраны Facebook и Instagram. Успех стратегии заключался в том, что совместно с Исой мы составили список из 30 ментальных болей, которые чаще всего встречаются у его клиентов. Расчет был на то, что в этом списке каждый посетитель сайта сможет узнать себя и это его зацепит. Ожидания оправдались, мы стали получать до 20 обращений в день, 5-10 из них приходили на личный прием.

 © 2019 Все права защищены, Артем Костючков